服務(wù)要求     

1、我們（瀏陽(yáng)市天宇仿真模型有限公司）將提供產(chǎn)品的安裝、保修和相應(yīng)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持；

2、負(fù)責(zé)或配合用戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試；

3、對(duì)所售的設(shè)備提供5*8小時(shí)技術(shù)響應(yīng)服務(wù)；

4、所售產(chǎn)品出現(xiàn)故障需上門(mén)服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證在_48__小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

5、所供設(shè)備應(yīng)提供至少__6_個(gè)月免費(fèi)保修，其中前__3_個(gè)月根據(jù)用戶需要，派專(zhuān)人陪同進(jìn)行功能測(cè)試，并免費(fèi)進(jìn)行必要維修。

6、負(fù)責(zé)對(duì)操作、維修人員和有關(guān)的工藝技術(shù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)、維修培訓(xùn)、設(shè)備保養(yǎng)培訓(xùn)，使之完全掌握全部使用技術(shù)，以便使人員正常地使用、維修保養(yǎng)設(shè)備。

七、保修方式             

1、自設(shè)備經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格__15_天起按生產(chǎn)廠家規(guī)定的條款進(jìn)行免費(fèi)保修服務(wù)，免費(fèi)保修服務(wù)期限為年。保修期內(nèi)，必須在接到甲方保修通知后__2_天內(nèi)派人至現(xiàn)場(chǎng)維修。

2、保修期內(nèi)，如由于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、磁電串入、等不可抗拒原因及甲方人為破壞因素造成的損壞，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，設(shè)備材料成本費(fèi)用由自己承擔(dān)。 

3、保修期后，必須在接到維修通知后_2__天內(nèi)派人至現(xiàn)場(chǎng)維修。設(shè)備的維修、更換，酌情收取成本費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行約定。 

4、對(duì)于貨品正常使用情況下出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，供方按如下規(guī)定提供免費(fèi)保修：

（1）電路故障。

（2）非正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）部件非人員破損